Você pode encontrar as credenciais de acesso root ao servidor (endereço IP e senha) no Dashboard do servidor. Lá também é possível copiar diretamente o comando de conexão via SSH.

Você pode trabalhar com o servidor via SSH usando o console web no painel de controle, mas isso nem sempre é conveniente. É melhor se conectar ao servidor via SSH utilizando um software específico, dependendo do sistema operacional do seu computador. Esse software pode já estar integrado ao sistema ou precisar ser instalado separadamente.
Para usuários de Linux ou macOS, é possível usar o terminal integrado. No Windows, a partir da versão 10 (build 1809), existe um cliente SSH integrado, e você pode usar o Windows PowerShell para se conectar via SSH.
Para se conectar ao servidor em nuvem:
Abra um terminal ou o PowerShell e digite o seguinte comando, substituindo pelo IP do seu servidor:
ssh root@server_IP_address
Exemplo:
ssh root@166.1.227.189
Na primeira conexão, será exibida uma mensagem solicitando confirmação. Digite yes e pressione Enter.
Em seguida, será solicitada a senha. Digite a senha com cuidado — os caracteres não serão exibidos na tela (você pode copiar a senha do Dashboard e colar).
Pressione Enter.
Se todos os dados estiverem corretos, a conexão será estabelecida.
Ao usar versões mais antigas do Windows, será necessário um cliente SSH adicional, como o PuTTY, para se conectar via SSH.
Para se conectar usando o PuTTY:
Abra o PuTTY.
Insira os dados da conexão:
Host Name: o endereço IP do servidor (do Dashboard)
Port: 22
Você pode salvar as configurações da sessão inserindo um nome conveniente (por exemplo, vds1) no campo Saved Sessions e clicando em Save.
Clique em Open.
Na primeira conexão, uma janela adicional será exibida para confirmar a conexão. Clique em Yes.
Uma janela de console será aberta, onde você deverá inserir o login e a senha:
login as: digite root
password: digite a senha (os caracteres não serão exibidos)
Pressione Enter.
Se as credenciais estiverem corretas, a conexão será estabelecida. Agora você pode digitar comandos diretamente na janela do console.
O SFTP (SSH File Transfer Protocol) é um protocolo seguro para trabalhar com arquivos em um servidor remoto. Ele permite transferir arquivos, criar diretórios, gerenciar permissões, entre outras operações. Trabalhar com SFTP é semelhante ao FTP, mas a conexão é feita por meio do protocolo SSH seguro.
O FTP (File Transfer Protocol) é um método mais antigo de transferência de arquivos e geralmente é considerado inseguro. Ele não possui criptografia e apresenta várias falhas de segurança, o que o torna menos adequado, especialmente ao lidar com dados sensíveis. Recomendamos usar SFTP em vez de FTP.
Por padrão, os servidores Hostman permitem conexões SFTP. Se você quiser usar FTP, será necessário configurá-lo manualmente no servidor.
Para estabelecer uma conexão, você precisará de um cliente SFTP, como FileZilla, WinSCP, Cyberduck, entre outros.
Para se conectar, utilize as seguintes credenciais:
Host: endereço IP do servidor (disponível no Dashboard)
Username: root ou outro usuário criado no servidor
Password: senha desse usuário
Port: 22
Se for usada autenticação por chave RSA, também será necessário informar a passphrase (caso tenha sido definida ao criar a chave RSA) e fornecer o conteúdo da chave pública.
Não recomendamos conectar via SFTP como usuário
root. Além dos riscos de segurança, isso também pode ser inconveniente.
Ao se conectar como
root, você começará no diretório home doroot(/root). Isso significa que será necessário navegar manualmente pelo sistema de arquivos até chegar às pastas do seu projeto.
Além disso, quaisquer arquivos enviados como
rootterão o usuário e gruporoot:root, o que pode impedir o servidor web de acessá-los. Isso pode causar erros de permissão para esses arquivos.
Você pode baixar o cliente FileZilla no site oficial.
Abra o programa e insira as configurações de conexão necessárias:
Host: endereço IP do seu servidor
Username: root ou um usuário criado no servidor
Password: senha do usuário
Port: 22 (21 para FTP)

Screenshot by Hostman. FileZilla
Clique no botão Quickconnect. Se todas as informações estiverem corretas, a conexão será estabelecida.
O lado direito da janela exibirá a conta de usuário no servidor, enquanto o lado esquerdo mostrará a navegação pelas pastas do seu computador local.

Screenshot by Hostman. FileZilla
Nota: conexões FTP com criptografia habilitada não funcionam por padrão. É necessário configurar o FileZilla para usar “Use explicit FTP over TLS if available” (opção padrão) ou “Use plain FTP” em File → Site Manager.
Para enviar arquivos ao servidor:
Navegue até o diretório desejado no servidor (lado direito da janela).
Selecione os arquivos ou pastas no seu computador (lado esquerdo).
Clique com o botão direito nos itens selecionados e escolha “Upload to server” no menu de contexto.
Como alternativa, você pode arrastar e soltar os arquivos do lado esquerdo para o direito.
O progresso do upload será exibido na parte inferior da janela.
No lado esquerdo da janela, escolha o diretório onde deseja salvar os arquivos (por exemplo, Downloads).
No lado direito, localize os arquivos ou pastas que deseja baixar.
Clique com o botão direito e selecione Download.
Os arquivos serão baixados para o diretório selecionado.
Você também pode usar arrastar e soltar para baixar arquivos do servidor para o seu computador local.
Para evitar inserir os dados do servidor toda vez que se conectar, você pode salvar a conexão nas configurações.
Se a conexão já estiver estabelecida:
Vá em File → Copy current connection to Site Manager.
Na janela Site Manager que será aberta, atribua um nome à conexão.
Para conexões FTP, certifique-se de que “Use explicit FTP over TLS if available” esteja selecionado em Encryption.
Como as demais configurações já estarão preenchidas, clique em OK para salvar a conexão.
Se não houver conexão ativa:
Vá em File → Site Manager.
Na janela Site Manager, clique em New Site e dê um nome à conexão.
Insira as configurações necessárias: Host (IP do servidor), Port (21 para FTP, 22 para SFTP), Username e Password (credenciais do servidor)
Para conexões FTP:
Em Encryption, selecione “Use explicit FTP over TLS if available”
Na aba Transfer Settings, selecione Passive mode
Clique em OK para salvar a conexão ou em Connect para salvar e se conectar imediatamente.
No futuro, você poderá se conectar ao servidor salvo com apenas um clique, selecionando-o na lista de sites do Site Manager.