Recursos do IAM

Última atualização em 12 de março de 2026

Conheça os recursos de IAM (Identity and Access Management) para gerenciamento seguro de acesso na documentação de infraestrutura e nos guias de usuário da Hostman.

Ao configurar o acesso para usuários adicionais, há algumas particularidades a considerar. Abaixo explicamos esses pontos com mais detalhes.

Combinações de acesso
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Algumas partes do painel de controle estão diretamente vinculadas a tipos específicos de serviços (por exemplo, chaves SSH estão associadas a servidores em nuvem).

Quando o proprietário da conta concede acesso a uma seção que possui funcionalidades relacionadas, o usuário recebe automaticamente o mesmo nível de acesso a esses recursos relacionados.

Todas as combinações de acesso estão listadas abaixo.

Servidores

  • Servidores em nuvem
  • Chaves SSH
  • Imagens
  • Redes privadas
  • Firewall
  • IPs públicos

Bancos de dados

  • Bancos de dados
  • Redes privadas
  • Firewall
  • IPs públicos

Balanceadores

  • Balanceadores de carga
  • Redes privadas
  • Firewall
  • IPs públicos

Redes

  • Redes privadas
  • Firewall
  • IPs públicos

Disponível para todos os usuários
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Cada usuário adicional pode:

  • Ativar ou desativar o modo escuro
  • Acessar a seção API

Qualquer token emitido por um usuário adicional terá as mesmas permissões que o próprio usuário.

Disponível apenas para o proprietário da conta
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As seguintes seções e opções estão sempre disponíveis apenas para o proprietário da conta:

  • Notificações
  • Usuários
  • Feedback
  • Notícias
  • Programa de indicação
  • Gerenciamento de projetos (criar e excluir projetos, além de mover serviços entre projetos)

Acesso "Somente leitura"
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É importante observar que a permissão "Somente leitura" permite que o usuário veja todas as informações de uma seção, incluindo senhas.

Por exemplo, um usuário com acesso "Somente leitura" às seções Bancos de dados e Servidores em nuvem não poderá criar ou excluir servidores ou bancos de dados no painel, mas ainda poderá obter credenciais de acesso e se conectar usando métodos padrão (por exemplo, SSH).

Criar serviços sem acesso à seção Finanças
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Usuários com acesso "Gestão" a uma seção específica podem criar novos serviços nessa seção, mesmo que não tenham acesso à seção Finanças ou não possam visualizar o saldo.

Se o saldo da conta for suficiente, o serviço será criado com sucesso.

Contatar o Suporte
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Quando um usuário adicional entra em contato com o suporte, verificamos o nível de acesso dele à seção relacionada à solicitação.

Gestão: O suporte pode executar todas as ações disponíveis para o serviço, exceto exclusão. O próprio cliente deve excluir os recursos.

Somente leitura: O suporte não pode executar nenhuma ação no serviço sem a aprovação da conta principal. Nesse caso, solicitamos uma verificação adicional do usuário como proprietário da conta ou pedimos que a solicitação seja enviada pela conta principal.

Sem acesso: Não divulgamos nenhuma informação sobre o serviço. Para prosseguir, precisamos verificar o usuário como titular da conta principal ou receber a solicitação diretamente do proprietário da conta.

Restrições

  • Transferência de servidores entre contas: apenas usuários principais podem enviar essas solicitações.
  • Exclusão e restauração de backups: o suporte não realiza essas ações.
  • Adição ou configuração de usuários adicionais: disponível apenas para o proprietário da conta.
  • Problemas de acesso: se um usuário adicional tiver dificuldades para acessar a conta ou determinadas seções, ele deve entrar em contato diretamente com o proprietário da conta para resolver o problema.