Suspender e remover agentes

Você pode, a qualquer momento:

• suspender temporariamente um agente;
• excluir permanentemente um agente.

Suspender um agente

Você pode suspender temporariamente um agente, por exemplo, para ajustar sua configuração ou interface e iniciá-lo novamente depois.

Após a suspensão de um agente:

• o widget de chat no seu site deixará de ser exibido;
• requisições à API do agente retornarão um erro 400.

Quando um agente está suspenso, o serviço continua sendo cobrado normalmente. A data de faturamento mensal não será alterada.

Para suspender um agente:

1. Vá até a seção Agentes de IA.
2. Passe o cursor sobre o agente desejado e clique no ícone de pausa.
3. Confirme a suspensão do agente.

Como alternativa, abra o agente e clique no ícone de pausa no canto superior direito.

Retomar um agente

Para iniciar novamente o agente após a suspensão:

1. Vá até a seção Agentes de IA.
2. Passe o cursor sobre o agente desejado e clique no ícone de iniciar.

Como alternativa, abra o agente e clique no ícone de iniciar no canto superior direito.

Excluir um agente

Se o agente não for mais necessário, você pode excluí-lo permanentemente. Essa ação não pode ser desfeita.

As bases de conhecimento conectadas ao agente não serão excluídas. Se você não precisar mais delas, poderá removê-las manualmente na aba Bases de conhecimento.

Para excluir um agente:

1. Vá até a seção Agentes de IA.
2. Passe o cursor sobre o agente desejado, clique no menu de três pontos à direita e selecione Excluir.
3. Confirme a ação.

Como alternativa, abra o agente e clique no ícone de exclusão no canto superior direito.