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Endereço IP do servidor não pôde ser encontrado: causas e soluções

Endereço IP do servidor não pôde ser encontrado: causas e soluções
Awais Khan
Redator técnico
Gerenciamento de DNS
10.10.2025
Reading time: 5 min

O erro « Endereço IP do servidor não pôde ser encontrado » ocorre devido a problemas de resolução de DNS, impedindo que o sistema converta nomes de domínio em endereços IP. As causas incluem configuração incorreta de DNS, instabilidade do servidor ou falhas de hardware. Identificar a causa raiz é essencial para resolver o problema.

Solução 1: Verifique a estabilidade da conexão com a Internet

  • Verifique cabos e conexões Wi-Fi.

     

  • Reinicie o roteador ou modem.

     

  • Teste com vários dispositivos.

     

  • Contate o provedor de Internet se necessário.

Solução 2: Verifique e ajuste as configurações de DNS

O acesso à rede pode ser interrompido por configurações de DNS incorretas. Verificar e ajustar suas configurações de DNS pode ajudar a identificar problemas de rede e manter uma conexão de internet consistente. Para revisar e modificar suas configurações de DNS, siga estas diretrizes.

Usar configurações padrão

Aproveitar a configuração padrão de DNS proporciona conectividade de rede consistente e sem complicações, sem necessidade de configuração adicional. Veja como fazer isso:

Windows

  • Painel de Controle → Rede e Internet → Central de Rede

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  • Alterar configurações do adaptador → IPv4 → Obter DNS automaticamente

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macOS

  • Preferências do Sistema → Rede → Avançado → DNS → Automático

Usar DNS público

Os serviços de resolução de domínio oferecidos pelo Google e pela Cloudflare mantêm a confiabilidade e a alta velocidade. Considere usar estes endereços DNS públicos:

Google

  • Primary Address: 8.8.8.8

  • Secondary Address: 8.8.4.4

Cloudflare

  • Primary Address: 1.1.1.1

  • Secondary Address: 1.0.0.1

Limpar cache de DNS

Problemas de conectividade podem surgir de registros DNS defeituosos ou desatualizados no sistema de alguém. Veja o procedimento para atualizar o cache DNS:

Windows

ipconfig /flushdns

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macOS

sudo killall -HUP mDNSResponder

Solução 3: Verificar o arquivo hosts

Para refinar as pesquisas de nomes de domínio, o arquivo host pode ser utilizado para alterar as configurações de DNS, fornecendo controle sobre o mapeamento de domínio para IP. Você pode verificar e realizar modificações no arquivo host através do seguinte procedimento:

Modificar o arquivo Hosts

  • Edite com Notepad (Windows) ou Nano/Vi (macOS/Linux).

     

  • Corrija erros e reinicie o serviço DNS:

Reload DNS Service

Refreshing the DNS client service can alleviate DNS-related problems.

Windows

  • services.msc → Cliente DNS → Reiniciar

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macOS

sudo killall -HUP mDNSResponder

O comando reinicializa o serviço mDNSResponder, permitindo que as novas atualizações de configuração de DNS sejam implementadas.

Solução 4: Verifique a configuração do servidor

Quando os problemas persistem, problemas de configuração do servidor podem ser a causa. Para verificar e corrigir a configuração do servidor, siga este procedimento:

  • Confirme registros DNS.

     

  • Autorize tráfego DNS no firewall.

     

  • Reinicie os serviços DNS:

sudo systemctl restart named

Solução 5: Atualizar drivers de rede

O erro de endereço IP pode frequentemente ser atribuído a drivers de rede obsoletos ou corrompidos. Uma possível solução para esse problema é simplesmente atualizar os drivers de rede.

Windows

  • Gerenciador de Dispositivos → Adaptadores de Rede → Atualizar driver

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macOS

  • Preferências do Sistema → Atualização de Software

Solução 6: Limpar o cache do navegador

O cache do navegador pode dificultar a resolução do DNS, gerando problemas. Limpar o cache do navegador pode ajudar a corrigir o erro.

Google Chrome

  • Configurações → Privacidade e segurança → Limpar dados → Todo o tempo → Imagens e arquivos em cache

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Solução 7: Usar o solucionador de problemas

A maioria das distribuições vem equipada com solucionadores de problemas de rede que ajudam a detectar e corrigir problemas de conectividade. Veja como usá-los:

Windows

  • Configurações → Atualização e Segurança → Solucionar problemas → Conexões com a Internet

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macOS

  • Preferências do Sistema → Rede → Diagnóstico

Solução 8: Verificar malware

Windows

  • Configurações → Segurança do Windows → Proteção contra vírus → Verificação rápida ou completa

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macOS

  • Use um antivírus confiável para realizar a verificação completa.

Conclusão

Seguindo estas etapas, você poderá identificar e corrigir o erro « Endereço IP do servidor não pôde ser encontrado ». Isso inclui verificar DNS, analisar o arquivo hosts, reiniciar serviços, atualizar drivers, limpar cache e usar ferramentas de diagnóstico para garantir conectividade estável e confiável.

Gerenciamento de DNS
10.10.2025
Reading time: 5 min

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Sintaxe básica e opções do nslookup A sintaxe básica do comando nslookup é simples: nslookup [opções] [domínio] Veja a seguir um resumo das opções mais comuns: Sem parâmetros: abre o modo interativo, no qual você pode inserir várias consultas. [domínio]: realiza uma consulta DNS para o nome de domínio especificado. -type=[tipo_de_registro]: especifica o tipo de registro DNS a ser consultado (por exemplo, A, MX, AAAA, etc.). [servidor]: especifica um servidor DNS para a consulta, em vez de usar o servidor padrão do sistema. Exemplo: nslookup example.com Este comando realiza uma consulta DNS para "example.com" usando o servidor DNS padrão do sistema. 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24 October 2025 · 5 min to read
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Sistemas baseados em Linux Execute o seguinte comando: ip -6 addr show Se você vir endereços de interface começando com 2xxx: ou 3xxx:, isso significa que seu provedor suporta IPv6. macOS Use o comando: ifconfig Se o seu provedor atribuir um endereço IPv6, ele aparecerá de forma semelhante a: Windows Abra o Prompt de Comando pressionando Win + R e digitando cmd. Digite o seguinte comando: ipconfig Você verá uma saída semelhante a esta: O que é DNS para IPv6 e por que é importante? O DNS funciona como a agenda de endereços da internet. Quando um usuário digita o endereço de um site, o navegador não sabe para onde ir — ele precisa de um endereço IP. O DNS traduz endereços legíveis por humanos em endereços IP numéricos que os dispositivos e redes podem usar. Você precisa configurar o DNS para IPv6 em dois locais: 1. No servidor (onde seu site ou serviço está hospedado) Isso permite que os navegadores encontrem seu site via IPv6. Se a zona DNS do seu domínio não contiver um registro AAAA com o endereço IPv6 do servidor, os navegadores nem saberão que podem usar o novo protocolo para acessar o site. Como resultado, o site pode carregar lentamente ou não abrir para usuários com acesso apenas via IPv6. 2. No lado do cliente (seu computador ou roteador) Seu computador também precisa saber qual servidor DNS usar para resolver endereços de sites em formato IPv6. Se o computador ou o roteador não tiver acesso a um servidor DNS que suporte IPv6, o site não abrirá, mesmo que o seu provedor suporte o protocolo. Configurar corretamente o DNS para IPv6 garante que a internet continue funcionando de forma rápida, confiável e sem interrupções sob o novo protocolo. Sem a configuração adequada, o IPv6 pode estar disponível — mas não funcional. Os melhores servidores DNS públicos IPv6 Para garantir desempenho estável e rápido, o dispositivo deve saber qual servidor DNS consultar. Normalmente, o roteador lida com isso: ele recebe as configurações do provedor e as distribui na rede. Mas, se o seu provedor não oferecer suporte ao IPv6 ou se o DNS for instável, você pode especificar manualmente servidores DNS públicos que suportam IPv6. Esses são endereços gratuitos e confiáveis, acessíveis em qualquer lugar do mundo: Nome Endereço DNS IPv6 primário Endereço DNS IPv6 secundário Google DNS 2001:4860:4860::8888 2001:4860:4860::8844 Cloudflare 2606:4700:4700::1111 2606:4700:4700::1001 Quad9 2620:fe::fe 2620:fe::9 OpenDNS 2620:119:35::35 2620:119:53::53 Todos esses serviços: suportam IPv6 sem configuração adicional; respondem rapidamente a consultas em todo o mundo; protegem contra sites falsos e maliciosos (especialmente Quad9 e OpenDNS). Quando configurar o DNS manualmente Siga as instruções abaixo se qualquer uma das seguintes situações se aplicar: Seu dispositivo não recebe automaticamente as configurações do servidor DNS. Seu provedor não oferece suporte ao IPv6 no nível DNS. Os sites carregam lentamente ou retornam erros de “endereço não encontrado”. As próximas seções explicam como configurar manualmente os servidores DNS. Isso leva apenas alguns minutos e resulta em uma conexão de internet estável e sem erros. Configurando DNS IPv6 no Windows Se você tem acesso à internet, mas os sites não carregam, o Windows pode não saber qual servidor DNS usar para IPv6. Isso pode ser facilmente corrigido definindo manualmente os endereços corretos. Esse método funciona tanto no Windows 10 quanto no 11 — as interfaces são quase idênticas. Abra as Conexões de Rede: pressione Win + R, digite ncpa.cpl e pressione Enter. Uma janela com todas as conexões (Ethernet, Wi-Fi, etc.) será exibida. Encontre a conexão ativa. Normalmente é chamada de “Conexão de rede local” ou “Rede sem fio”. Clique com o botão direito → selecione Propriedades. Escolha Protocolo IP Versão 6 (TCP/IPv6). Na lista de componentes, encontre essa linha e clique em Propriedades. Insira os servidores DNS manualmente: Marque Usar os seguintes endereços de servidor DNS. Digite: Preferencial: 2001:4860:4860::8888 Alternativo: 2001:4860:4860::8844 Salve suas configurações. Clique em OK → OK e feche a janela. O Windows agora usará os servidores DNS especificados para conexões IPv6. Configurando DNS IPv6 no Linux A configuração de DNS no Linux depende da edição que você está usando (desktop ou servidor) e da ferramenta de gerenciamento de rede (NetworkManager, systemd-networkd ou configuração manual). Para garantir que tudo funcione corretamente com o IPv6, é necessário determinar quem é responsável pela rede e pelo DNS em seu sistema e, em seguida, escolher o método de configuração apropriado. Como descobrir o que sua distribuição utiliza Abra um terminal e execute: nmcli device Se o comando retornar uma lista de interfaces e seus status, você está usando o NetworkManager. Se nmcli não estiver instalado, tente: networkctl Se você vir interfaces com o status routable ou configured, está usando o systemd-networkd. Ubuntu Desktop, Fedora, Manjaro — usando NetworkManager Se você utiliza um ambiente gráfico (GNOME, KDE, Xfce) e vê um ícone de rede no painel, provavelmente está usando o NetworkManager. Via interface gráfica: Vá para Configurações → Rede → Selecione a conexão ativa → IPv6 Na seção DNS: Altere o modo para “Manual” ou “Avançado”. Insira os endereços DNS, por exemplo: 2001:4860:4860::8888 e 2001:4860:4860::8844 Salve e reinicie a conexão. Via terminal: nmcli connection modify eth0 ipv6.dns "2001:4860:4860::8888 2001:4860:4860::8844" nmcli connection modify eth0 ipv6.ignore-auto-dns yes nmcli connection up eth0 Substitua eth0 pelo nome da interface real (verifique com nmcli device). Ubuntu Server (18.04+, 20.04+, 22.04+) — usando Netplan Nas edições de servidor do Ubuntu, o Netplan é usado para gerar a configuração do systemd-networkd. Abra o arquivo de configuração, por exemplo: sudo nano /etc/netplan/01-netcfg.yaml Adicione os endereços IPv6 na seção nameservers. Certifique-se de seguir estritamente a formatação YAML — use apenas espaços, sem tabulações. Normalmente, as indentações são múltiplos de quatro espaços. No campo addresses, insira o endereço IPv6 com /64. No campo gateway6, insira o gateway — remova o último grupo do seu endereço IPv6 e substitua-o por 1 para obter o endereço do gateway. network: version: 2 ethernets: eth0: dhcp4: true dhcp4-overrides: use-dns: false dhcp6: false addresses: - 2001:0db8:a::0370/64 gateway6: 2001:0db8:a::1       match: macaddress: <insira o endereço MAC da sua máquina> nameservers: addresses: - 2001:4860:4860::8888 - 2001:4860:4860::8844 Aplique as alterações: sudo netplan apply Após aplicar as alterações, verifique se os servidores DNS corretos estão em uso. Se o campo “Servidores DNS” exibir servidores incorretos, eles provavelmente estão sendo entregues automaticamente via DHCP. Desative isso: Verifique as permissões corretas do arquivo YAML: sudo chmod 600 /etc/netplan/01-netcfg.yaml Exclua o antigo resolv.conf e crie um link simbólico: sudo rm -f /etc/resolv.conf sudo ln -s /run/systemd/resolve/resolv.conf /etc/resolv.conf Se você receber o erro “Unable to resolve host”, adicione o nome do host em /etc/hosts: HOSTNAME=$(hostname) sudo sed -i "/127.0.1.1/d" /etc/hosts echo "127.0.1.1 $HOSTNAME" | sudo tee -a /etc/hosts Ative o systemd-resolved (caso ainda não esteja ativo): sudo systemctl enable systemd-resolved --now Aplique a configuração e reinicie os serviços: sudo netplan apply sudo systemctl restart systemd-networkd sudo systemctl restart systemd-resolved Verifique o resultado: resolvectl status resolvectl dns Neste ponto, o DNS baseado em DHCP deve estar totalmente desativado. Sistemas modernos com systemd-resolved Se o seu sistema usa diretamente o systemd-resolved (por exemplo, Arch Linux ou Ubuntu com systemd), você pode definir o DNS através do arquivo de configuração. Abra o arquivo de configuração: sudo nano /etc/systemd/resolved.conf Adicione as seguintes linhas: [Resolve] DNS=2001:4860:4860::8888 2001:4860:4860::8844 FallbackDNS=2606:4700:4700::1111 Reinicie o serviço: sudo systemctl restart systemd-resolved Configuração manual via resolv.conf — se nada mais funcionar Às vezes, é mais simples fazer alterações diretamente em /etc/resolv.conf, especialmente em sistemas mínimos ou contêineres. Abra o arquivo: sudo nano /etc/resolv.conf Adicione as linhas: nameserver 2001:4860:4860::8888 nameserver 2001:4860:4860::8844 Lembre-se de que o sistema geralmente sobrescreve este arquivo. Para preservar as configurações: sudo chattr +i /etc/resolv.conf Configurando DNS IPv6 em um roteador Se você já configurou o DNS IPv6 no servidor e no computador, mas o site ainda não abre via o novo protocolo, verifique as configurações do roteador. O roteador distribui a internet e informa aos dispositivos para onde enviar as consultas DNS.  Se não houver servidores DNS compatíveis com IPv6 definidos no roteador, seus dispositivos domésticos ainda podem usar o protocolo antigo — mesmo que o provedor já tenha migrado para o IPv6. Onde encontrar as configurações de DNS IPv6 Depende do modelo, mas o caminho típico é: Configurações do roteador → Internet / WAN → IPv6 → DNS. Se houver uma guia separada de DNS, acesse-a. Alguns modelos ocultam esses parâmetros em seções avançadas. Exemplo: Roteador TP-Link Acesse a interface do roteador: 192.168.0.1 ou tplinkwifi.net Digite seu login e senha Vá para Avançado → IPv6 Ative o IPv6 — geralmente está desativado por padrão Em configurações de conexão WAN, marque Configurar o servidor DNS manualmente Insira os endereços DNS IPv6 selecionados, por exemplo: 2001:4860:4860::8888 2001:4860:4860::8844 Salve as alterações e reinicie o roteador. Exemplo: Roteador Keenetic Acesse my.keenetic.net No menu, selecione Internet → Conexão Vá até a guia Servidores DNS Marque Manual Insira os endereços IPv6 (por exemplo, Google DNS) Aplique as alterações e reinicie o roteador O que fazer se o DNS não aceitar IPv6 Verifique se o roteador suporta IPv6 (modelos mais antigos podem não suportar). Certifique-se de que o provedor atribuiu um endereço IPv6 global (e não apenas fe80::). Tente atualizar o firmware do roteador — isso geralmente resolve o problema. Como testar o DNS sobre IPv6 Testar o DNS sobre IPv6 é fácil — tanto no navegador quanto no terminal. Isso leva apenas alguns minutos e ajuda a identificar rapidamente onde está o problema: no DNS, na rede ou no próprio IPv6. No navegador O método mais simples é abrir o site de teste: test-ipv6.com A página mostrará: Se há conexão IPv6. Qual protocolo é usado por padrão (IPv4 ou IPv6). Se o DNS sobre IPv6 está funcionando. Se sites populares possuem registros AAAA. Se tudo estiver em verde, está funcionando corretamente. Caso contrário, o site informará o problema. No terminal (Linux, macOS) Verifique o registro DNS AAAA: dig AAAA google.com Se a resposta incluir um endereço IPv6 (por exemplo, 2a00:1450:4009::200e), o DNS sobre IPv6 está funcionando. Verifique quais servidores DNS estão sendo usados: resolvectl status Isso mostrará as interfaces ativas e os servidores DNS (incluindo os IPv6). Verifique se o tráfego passa pelo IPv6: ping6 google.com Ou: curl -6 https://ifconfig.co Se o comando for executado e exibir um endereço IPv6, então a conectividade IPv6 está ativa. Resolvendo problemas comuns Abaixo está uma tabela de referência para resolver problemas comuns ao configurar o DNS IPv6: Sintoma Problema Solução Sites abrem, mas lentamente. ping6 funciona, mas ping é mais rápido. O navegador tenta IPv6 primeiro e depois volta ao IPv4. O servidor DNS responde lentamente. Frequentemente, o DNS padrão do provedor é o culpado. Altere para um servidor DNS público rápido. Veja "Configurando DNS IPv6 no Windows" ou "Configurando DNS IPv6 no Linux". ping6 google.com → “Name or service not known” O cliente DNS não está recebendo respostas IPv6: os endereços dos servidores estão incorretos ou o IPv6 está desativado na interface. Verifique se o IPv6 está ativo com ip -6 addr. Confirme se resolvectl status mostra um servidor DNS IPv6. Se não, defina um manualmente. A internet para de funcionar após netplan apply. Há um erro de sintaxe no arquivo YAML ou o gateway está ausente. Verifique o arquivo com netplan try. Corrija erros e reaplique as alterações com cuidado. Confira a indentação — use dois espaços por nível. Nenhuma conexão ativa na interface gráfica do Ubuntu. O Netplan usa systemd-networkd, enquanto a interface espera NetworkManager. Edite o Netplan para configuração de servidor ou instale o NetworkManager e altere renderer: NetworkManager. nslookup -type=AAAA site.com no Windows mostra “Domínio inexistente”. O roteador não tem DNS IPv6 configurado ou o firmware não suporta o protocolo. Entre no painel do roteador → IPv6 → DNS → insira Cloudflare ou Google DNS. Atualize o firmware se a seção “IPv6” estiver ausente. O contêiner Docker ignora o DNS IPv6. O daemon Docker usa seu próprio resolv.conf copiado na inicialização. Adicione o endereço DNS em /etc/docker/daemon.json ou passe ao iniciar o contêiner: docker run --dns 2606:4700:4700::1111 alpine systemd-resolved armazena continuamente o erro SERVFAIL. Um servidor DNS upstream falhou; a resposta com falha foi armazenada em cache. Limpe o cache e altere o DNS: sudo resolvectl flush-caches sudo systemd-resolve --set-dns=2001:4860:4860::8888 --interface=eth0 Um site com HSTS carrega via HTTPS apenas em IPv4. O certificado possui apenas registro A; não há registro AAAA — o navegador não confia. Emita um certificado que valide ambas as versões IP. Para Let's Encrypt: sudo certbot --preferred-challenges http -d site.com -d '*.site.com' ping6 para host local funciona, mas retorna “Network unreachable” para a internet. O provedor atribuiu um prefixo, mas não um gateway (gateway6 não está definido). Adicione manualmente um gateway: gateway6: 2a03:6f01:1:2::1 e aplique as alterações: sudo netplan apply Endereço IPv6 presente, mas as consultas DNS vão para 192.168.0.1. O roteador distribui DNS IPv4 via DHCPv6 Opção 23; o sistema dá prioridade a eles. Defina manualmente o DNS IPv6 com prioridade mais alta: sudo resolvectl dns-priority eth0 0 dig @2606:4700:4700::1111 google.com funciona, mas dig google.com não. systemd-resolved escuta em 127.0.0.53, mas um firewall local bloqueia pacotes DNS de saída. Permita tráfego de saída na porta 53 (UDP e TCP) ou desative o UFW: sudo ufw allow out 53 Compare seu sintoma com a primeira coluna e verifique o diagnóstico na segunda. Execute o(s) comando(s) na terceira coluna e confirme o resultado. Se o problema não for resolvido, volte para as etapas de configuração de DNS. Conclusão A transição para o IPv6 é lenta, mas inevitável. Cada vez mais provedores estão emitindo apenas endereços IPv6, mais empresas de hospedagem estão operando com Dual Stack e mais serviços verificam o suporte a IPv6 por padrão. Se o DNS estiver configurado incorretamente, as conexões falham, os sites não carregam e os usuários migram para serviços que funcionam. A boa notícia? Tudo isso leva apenas 5 a 10 minutos: Adicione um registro AAAA no painel de hospedagem; Defina servidores DNS públicos confiáveis em seu servidor, roteador e dispositivos clientes; Verifique o resultado — e esqueça o problema. O IPv6 não é sobre o futuro — é sobre garantir que seu site, serviço ou rede doméstica funcione de forma confiável agora. E um DNS configurado corretamente é o seu ingresso para essa nova Internet. E se você procura uma solução confiável, de alto desempenho e acessível para seus fluxos de trabalho, a Hostman oferece opções de Hospedagem VPS Linux, incluindo Debian VPS, Ubuntu VPS e VPS CentOS.
20 October 2025 · 16 min to read

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