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Sistema: Windows

La connessione RDP non funziona: come correggere gli errori RDP

28 nov 2025
Hostman Team
Hostman Team

La connessione a un desktop remoto tramite RDP è un'attività comune. Viene spesso utilizzata in ambienti aziendali affinché i dipendenti possano lavorare da remoto su un computer aziendale all'interno della rete della società. Questo è particolarmente utile quando il lavoro richiede molte risorse di calcolo che un normale PC domestico potrebbe non essere in grado di fornire.

In questo articolo analizzeremo diversi problemi comuni relativi a RDP e come risolverli.

Problemi tipici di connessione
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Ecco un esempio di un errore RDP comune che potrebbe comparire durante un tentativo di connessione:

"Si è verificato un errore interno."

In alcuni casi non viene fornita alcuna spiegazione aggiuntiva — la finestra informa semplicemente che si è verificato un errore interno.

Gli errori di connessione RDP hanno generalmente cause simili e possono essere risolti tramite gli stessi metodi. Per questo motivo, in questo articolo esamineremo vari approcci che funzionano nella maggior parte dei casi.

Possibili cause dei problemi RDP
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  • Impostazioni di connessione errate

  • Problemi di corrispondenza tra nome di dominio e indirizzo IP del computer remoto

  • Cache del server DNS

  • Cache RDP

  • Porta RDP utilizzata da un'altra applicazione

  • Firewall che blocca la connessione

  • Aggiornamenti di Windows

Vediamo ora come risolvere ciascuno di questi problemi.

Verificare le impostazioni di connessione
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Una delle cause più comuni dei problemi RDP è una configurazione errata. Verifica innanzitutto:

Credenziali errate
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Se inserisci un nome utente o una password sbagliati, la connessione RDP non potrà avviarsi. Assicurati che i dati siano corretti e che l'account disponga delle autorizzazioni necessarie.

Nome del computer remoto errato
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Se inserisci un nome di computer non valido, verrà mostrato l'errore:

"Remote Desktop non riesce a trovare il computer."

Per verificare il nome corretto del PC remoto:

  1. Sul computer remoto, apri Esplora file e vai su Questo PC.

  2. Fai clic con il tasto destro su un'area vuota e seleziona Proprietà.

  3. Si aprirà la pagina Sistema. Nella sezione Nome computer, dominio e gruppo di lavoro troverai le informazioni necessarie.

Se il problema non è risolto, passa alla sezione successiva.

Connettersi tramite indirizzo IP
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Di solito la connessione viene effettuata tramite un nome di dominio associato a un indirizzo IP memorizzato nel DNS. Se il DNS contiene dati errati, la connessione fallirà.

In questo caso, prova a connetterti usando l'indirizzo IP del computer remoto.

Come trovare l'indirizzo IP
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  1. Sul computer remoto, apri cmd (Win+R → cmd).

  2. Esegui:

ipconfig

  1. L'indirizzo sarà mostrato nel campo Indirizzo IPv4.

Ora prova a connetterti tramite RDP usando l'indirizzo IP invece del nome di dominio.

Svuotare la cache DNS
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A volte svuotare la cache DNS può risolvere il problema:

  1. Apri cmd.

  2. Esegui:

ipconfig /flushdns

Aggiungere l’indirizzo IP del server RDP al file hosts
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Il file hosts di Windows associa nomi di dominio a indirizzi IP. Il sistema controlla questo file prima di interrogare il DNS.

Se sospetti che il DNS contenga informazioni sbagliate, puoi aggiungere manualmente un record:

  1. Apri il file:

C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

  1. Aggiungi una riga, ad esempio:

123.123.123.123   remoto.dominio.local

  1. Salva il file.

Controllare la porta RDP
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Per impostazione predefinita, RDP utilizza la porta 3389. Se un'altra applicazione usa questa porta, la connessione può fallire. Puoi provare a modificarla, ad esempio in 3388.

Procedura:
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  1. Apri l’Editor del Registro di sistema.

  2. Vai a:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

  1. Cerca la voce PortNumber.

  2. Clic destro → Modifica.

  3. Inserisci il nuovo numero di porta (es. 3388).

Provare un client RDP alternativo
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Se il client Microsoft non funziona, prova alternative come:

  • AnyDesk

  • Remote Utilities

  • Chrome Remote Desktop

Ripristinare o installare aggiornamenti di Windows
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A volte, dopo un aggiornamento di Windows, possono verificarsi problemi RDP poiché alcuni file aggiornati interferiscono con la funzionalità.

Se hai installato aggiornamenti di recente:

  • prova a disinstallare l'ultimo aggiornamento

  • oppure installa eventuali aggiornamenti mancanti

Modificare le impostazioni del firewall
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Disattivare temporaneamente il firewall è un metodo rapido per verificare se sta bloccando RDP.
Se la connessione funziona quando il firewall è disattivato, dovrai riconfigurarlo correttamente (mantenerlo disattivato non è sicuro).

Come consentire il Desktop Remoto nel firewall di Windows:
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  1. Apri Windows Defender Firewall.

  2. Clicca su Consenti app o funzionalità tramite Windows Defender Firewall.

  3. Clicca su Modifica impostazioni.

  4. Trova Desktop remoto.

  5. Seleziona le caselle Privato e Pubblico.

  6. Chiudi la finestra e prova a connetterti di nuovo.

Se il firewall era la causa, la connessione ora dovrebbe funzionare.