No se pudo encontrar la dirección IP del servidor: causas y soluciones

El error « No se pudo encontrar la dirección IP del servidor » se debe a problemas de resolución DNS, que impiden al sistema convertir los nombres de dominio en direcciones IP. Esto puede deberse a errores de configuración, inestabilidad del servidor o fallos de hardware. Identificar la causa raíz es clave para solucionarlo correctamente.

Solución 1: Verificar la conexión a Internet

Para acceder al servidor, necesitas una conexión estable. Sigue estos pasos:

• Comprueba la conexión física revisando los cables y asegurándote de estar en la red Wi-Fi correcta.
• Reinicia el router o módem: apágalo, espera 10 segundos y vuelve a encenderlo.
• Prueba desde distintos dispositivos (PC, móvil, tablet) para descartar problemas del dispositivo.
• Contacta con tu proveedor de servicios de Internet si crees que puede ayudar.

Solución 2: Verificar y ajustar la configuración DNS

Una configuración DNS incorrecta puede interrumpir el acceso a la red.

Usar configuración DNS predeterminada

Aprovechar la configuración DNS predeterminada proporciona una conectividad de red fluida y consistente sin necesidad de configuración adicional. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

Windows

• Panel de control → Red e Internet → Centro de redes y recursos compartidos

• Cambiar configuración del adaptador

• Propiedades → IPv4 → Obtener la dirección DNS automáticamente

macOS

• Preferencias del sistema → Red → Avanzado → DNS → Configuración automática

Usar servidores DNS públicos

Los servicios de resolución de dominios que ofrecen Google y Cloudflare mantienen la fiabilidad y la alta velocidad. Considere usar estas direcciones DNS públicas:

Google

• Primary Address: 8.8.8.8

• Secondary Address: 8.8.4.4

Cloudflare

• Primary Address: 1.1.1.1

• Secondary Address: 1.0.0.1

Vaciar la caché DNS

Los problemas de conectividad pueden deberse a registros DNS defectuosos o desactualizados en el sistema. Este es el procedimiento para actualizar la caché DNS:

Windows

ipconfig /flushdns

macOS

sudo killall -HUP mDNSResponder

Solución 3: Revisar el archivo hosts

Para optimizar las búsquedas de nombres de dominio, se puede utilizar el archivo host para modificar la configuración DNS, lo que permite controlar la asignación de dominio a IP. Puede comprobar y modificar el archivo host mediante el siguiente procedimiento:

Modificar el archivo Hosts

• Edita el archivo con Notepad (Windows) o Nano/Vi (macOS/Linux).
• Revisa cada línea y corrige errores.
• Guarda los cambios y reinicia el servicio DNS

Recargar el servicio DNS

Actualizar el servicio de cliente DNS puede solucionar problemas relacionados con el DNS.

Windows

• Ejecuta services.msc, encuentra Cliente DNS y reinícialo.

macOS

sudo killall -HUP mDNSResponder

El comando reinicializa el servicio mDNSResponder, lo que permite implementar las nuevas actualizaciones de configuración de DNS.

Solución 4: Verificar la configuración del servidor

Si los problemas persisten, es posible que la causa sea un problema de configuración del servidor. Para verificar y corregir la configuración del servidor, siga este procedimiento:

• Comprueba los registros DNS de tu dominio.
• Asegúrate de que el firewall permita el tráfico DNS.
• Reinicia el servicio DNS con:

sudo systemctl restart named

Solución 5: Actualizar los controladores de red

El error de dirección IP suele deberse a controladores de red obsoletos o dañados. Una posible solución es simplemente actualizar los controladores de red.

Windows

• Administrador de dispositivos → Adaptadores de red → Actualizar controlador

macOS

• Preferencias del sistema → Actualización de software

Solución 6: Borrar la caché del navegador

La caché del navegador puede dificultar la resolución DNS y generar problemas. Borrar la caché del navegador podría solucionar el error.

Google Chrome

• Configuración → Privacidad y seguridad → Borrar datos de navegación → Todo el tiempo → Imágenes y archivos en caché → Borrar

Solución 7: Usar el solucionador de problemas

La mayoría de las distribuciones incluyen solucionadores de problemas de red que ayudan a detectar y solucionar problemas de conectividad. A continuación, se explica cómo usarlos:

Windows

• Configuración → Actualización y seguridad → Solucionar problemas → Conexiones a Internet

macOS

• Preferencias del sistema → Red → Diagnóstico

Solución 8: Escanear en busca de malware

Los virus o el malware pueden dificultar la resolución del DNS y provocar problemas de conectividad. Realizar un análisis de malware podría ayudar a detectar y eliminar cualquier software dañino. A continuación, se explica cómo realizar un análisis de malware:

Windows

• Configuración → Seguridad de Windows → Protección contra virus y amenazas → Análisis rápido o completo

macOS

• Usa un software antivirus confiable para escanear el sistema.

Conclusión

Siguiendo estas instrucciones podrás identificar y corregir el error « No se pudo encontrar la dirección IP del servidor ». Las acciones clave incluyen verificar la configuración DNS, revisar el archivo hosts, reiniciar servicios, actualizar controladores, borrar la caché del navegador y usar herramientas de diagnóstico. Esto garantiza una conectividad estable y fiable.